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晚报祝玲钱朱建报道

2018-11-06 22:22:35

16:35 来源:解放牛-晚报 :xuger【纠错】人评论

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爱马仕皮包及小票上均有出售 本版图片均为晚报 王浩然 现场图片

晚报 祝玲 钱朱建 报道

通过上代购,花38万元买来的爱马仕红色鳄鱼皮包不知其真假怎么办?近日,上海买家莎莎(化名)的遭遇在上引发热议。然而,店卖家坚称包是真货,而爱马仕专卖店又不提供鉴定服务,这让莎莎没了方向。

由于名牌皮包、化妆品等品的国内外价格差距巨大,加上部分的限量版皮包在国内根本买不到,货真价实的海外代购,确实给不少人带来甜头。随着业务量增加,海外代购服务还从过去的个人店,发展成一个个大型的代购站。而为了强调自己的货品都是真货,不少代购站也打出空姐代购、机场代购的招牌。

然而,在采访中发现,由于所有一线品牌的专柜均不提供鉴定服务,导致代购货品的真伪难辨。此外,空姐、导游、领队等空中飞人本就严禁代购,今年以来,上海浦东国际机场海关已累计查获空勤人员违规携带行李物品 25起。在海关部门严厉打击下,他们进行代购的风险大增,个别代购站宣称的所谓空姐代购其实完全是商家的营销噱头。

案例

38万买来假鳄鱼皮包?

家住上海的莎莎(化名)是一名富家女,同时也是全球品牌爱马仕的忠实拥趸,家里拥有该品牌的多个皮包。近日,莎莎在某络购物站上看到一款心仪已久的 爱马仕红色鳄鱼皮皮包,她立即与卖家取得了联系,并表示想购买,希望对方能够价格便宜一些。这只皮包在专柜的价格是33万左右,经过讨价还价,双方终以38万的价格成交。

据莎莎介绍,这款包在国内的专柜没货,有钱也买不到。因此,虽比专柜贵5万,但她还是买了下来,并通过银行汇款的方式将钱打到卖家的账户上。拿到包后,莎莎请身边很多爱马仕的粉丝一起过来鉴定,但大家都觉得包有点问题。由于爱马仕专柜不提供验货鉴定服务,莎莎只得将包拿到沪上几家知名二手店寄卖。没想到对方都不肯收,觉得该包真伪有待商榷。

莎莎告诉,买该品牌包包的人都知道,这种包十分难求,如果有一个包流入市场,买家是抢着要,二手店根本不可能不接受。二手店的这一态度,更加让她对该包的真伪产生质疑。

卖家退货但坚称是真货

于是,莎莎与卖家联系并要求退货。同时,莎莎还将自己的遭遇发到上。随后,卖家专程从北京赶到上海,并和莎莎约好去恒隆广场爱马仕专柜鉴定。莎莎也同意,如果鉴定下来包是真的,她仍然愿意要这只包;但如果是假的,就一定要退货。

然而,恒隆广场爱马仕专柜的工作人员表示,他们不提供鉴定服务,不能答复该包是真是假。但该工作人员表示,如果是可以进行正常售后保养服务。专柜工作人员也按照莎莎的要求,将包交给专柜工作人员做正常保养。

次日,卖家从爱马仕专柜工作人员处获悉,该红色鳄鱼皮包是全新品,不需要做任何保养服务。这也就宣告,买卖双方无法通过爱马仕官方渠道鉴定包的真伪。

卖家表示,他们店在代购业小有名气,很多人都是他们的忠实顾客包括莎莎,莎莎此前也在他们店买过很多包,均没有任何异议,这说明他们店是有信誉的。这次纠纷,由于在上闹得沸沸扬扬,对他们店的声誉造成了一定的影响,好几天都没有一笔成交。终他们给买家退货,也是想表明他们店对消费者的一个态度,并非货物为假。如果是假货,他们根本不用从北京赶到上海来处理此事。

包层层转手无发票

既然爱马仕专柜不提供验货服务,那卖家是否有发票或其他相关凭证,来证明这只包是从正规渠道获得呢?

对此,卖家解释:这只爱马仕红色鳄鱼皮皮包属于限量版,在市场上很难购得。卖家也是通过多层转手才得到这只包,本着对一手皮包拥有者信息保密的原则,他们无法提供皮包拥有者的信息,因此也没有相关发票。

据卖家介绍,这在代购行业早已是公开的秘密,并非他们一家如此。如果客户经常购买爱马仕商品,应该知道要想在专柜买到款式,必须先购买许多配饰,除非客户是爱马仕的VIP,累计消费高,才有可能直接买到现货。而爱马仕的很多高级客户凭借自己的高积分将一个新款包入手,如果想转手就可以加价卖给下家,这个包中间可能层层倒手,才到的客户手中。

卖家强调,他们的货物肯定是,但至于来源,这是的机密,除非有一天,他们的店不能再存在时,他们会将这些秘密(行业潜规则)毫无保留地呈现给大家。

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